Odstoupení od kupní smlouvy

Web ottyamatty.cz provozuje Ogroup s.r.o.. Prodávajícím konkrétní věci je osoba uvedená jako prodávající u dané nabídky; není-li uvedena, je prodávajícím provozovatel. Právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů popsané níže se týká nákupu od podnikatele, zejména od Ogroup s.r.o.. Koupi od soukromé osoby – nepodnikatele popisuje poslední část této stránky.

Nákup od podnikatele

Byla-li kupní smlouva s podnikatelem uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (přes web ottyamatty.cz) a kupující je spotřebitelem, má právo v souladu s § 1829 občanského zákoníku od smlouvy odstoupit, a to do 14 dnů:

• ode dne převzetí zboží,
• ode dne převzetí poslední dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí,
• ode dne převzetí první dodávky zboží, je-li předmětem smlouvy pravidelná opakovaná dodávka zboží.

Jak odstoupit

Odstoupení od smlouvy musí kupující prodávajícímu odeslat ve výše uvedené lhůtě, například na e-mail info@ottyamatty.cz nebo poštou na sídlo prodávajícího. Kupující může využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy.

Je-li prodávajícím provozovatel:
Ogroup s.r.o., Rokelská 50, 273 62 Družec
IČO: 24845124, DIČ: CZ24845124
E-mail: info@ottyamatty.cz

Vrácení zboží a peněz

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zboží, které od prodávajícího obdržel. Zboží vracené v rámci odstoupení od smlouvy zasílá kupující na adresu prodávajícího, případně po předchozí domluvě předává osobně:

Ogroup s.r.o. – reklamační oddělení
Rokelská 50
273 62 Družec

Zboží by mělo být vráceno kompletní, pokud možno v původním obalu a s veškerým příslušenstvím a doklady, které k němu kupující obdržel – tato podmínka ale sama o sobě nebrání odstoupení od smlouvy ani nezakládá právo prodávajícího odstoupení odmítnout.

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem, případně způsobem, na kterém se s kupujícím dohodne. Prodávající však není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží předá, nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Náklady spojené s vrácením zboží nese v případě odstoupení od smlouvy kupující, a to i v případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.

Kupující odpovídá prodávajícímu za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, aby se seznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností zboží (tedy nad rámec obdobný vyzkoušení zboží v kamenné prodejně).

Výjimky z práva na odstoupení

Právo na odstoupení od smlouvy se dle § 1837 občanského zákoníku nevztahuje mimo jiné na smlouvy:

• o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu,
• o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej kupující porušil,
• a další případy uvedené v § 1837 občanského zákoníku.

Toto právo se dále netýká podnikatele, který zboží objednává v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání – takový kupující nemá vůči prodávajícímu zákonný nárok na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.

Koupě od soukromé osoby – nepodnikatele

Je-li u nabídky prodávající označen jako soukromá osoba – nepodnikatel (typicky v sekci Krámy z videa), uzavírá se kupní smlouva mezi kupujícím a touto osobou. Ogroup s.r.o. v takovém případě není prodávajícím. Nejde o nákup od podnikatele, proto se na takovou smlouvu nepoužije právo spotřebitele odstoupit od smlouvy do 14 dnů podle § 1829 občanského zákoníku. Práva a povinnosti stran se řídí obecnými ustanoveními občanského zákoníku o kupní smlouvě a podmínkami uvedenými u konkrétní nabídky. Komunikaci se soukromým prodávajícím lze vést prostřednictvím kontaktu webu info@ottyamatty.cz.

Podrobnosti uvádějí obchodní podmínky.